Atteikuma tiesības

Šie noteikumi ir spēkā no 19.10.2026 (2. redakcija).

Kam ir atteikuma tiesības

Atteikuma tiesības ir patērētājiem — fiziskām personām, kas preci iegādājas nolūkam, kurš nav saistīts ar saimniecisko vai profesionālo darbību. Uzņēmumiem atteikuma tiesības distances līgumam normatīvie akti neparedz.

Svarīgi: aizzīmogoti kosmētikas līdzekļi

Mūsu kosmētikas līdzekļi tiek piegādāti aizzīmogotā iepakojumā. Higiēnas un veselības aizsardzības apsvērumu dēļ atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja patērētājs pēc piegādes ir atvēris aizzīmogojumu.

Šis izņēmums noteikts Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu" 22.5. apakšpunktā un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvas 2011/83/ES 16. panta e) punktā.

Ja preces aizzīmogojumu neesat atvēruši, Jūs varat izmantot atteikuma tiesības šajā lapā aprakstītajā kārtībā. Ja prece vai tās aizzīmogojums bija bojāts jau piegādes brīdī, tas nav atteikums, bet prasījums par preces neatbilstību līgumam (sk. zemāk) — Jūsu tiesības tas neierobežo.

Atteikuma termiņš

Jūs varat atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no dienas, kad Jūs (vai Jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs) preci saņēmāt, nenorādot iemeslu. Ja preces no viena pasūtījuma piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas. No pirkuma varat atteikties arī pirms preces saņemšanas, piemēram, ja esat veikuši priekšpasūtījumu.

Kā izmantot atteikuma tiesības

1. Atteikuma termiņā nosūtiet mums nepārprotamu paziņojumu uz info@mamabeauty.lv vai pa pastu uz adresi: SIA "MaMa beauty", Ādažu iela 48A, Bukulti, Garkalnes pag., Ropažu nov., LV-1024. Varat izmantot zemāk pievienoto atteikuma veidlapu, taču tas nav obligāti.
2. Paziņojumā norādiet pasūtījuma numuru, preci, no kuras atsakāties, un savu vārdu, uzvārdu.
3. Termiņš ir ievērots, ja paziņojumu nosūtāt pirms 14 dienu termiņa beigām. Paziņojuma saņemšanu apstiprināsim e-pastā.

Preces atgriešana

• Preci atgrieziet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad esat mums paziņojuši par atteikumu. Preci var nosūtīt vai nogādāt uz adresi Ādažu iela 48A, Bukulti, Garkalnes pag., Ropažu nov., LV-1024, vai citā veidā, par kuru vienosimies, atbildot uz Jūsu paziņojumu.
• Lūdzu, iepakojiet preci tā, lai tā pārvadāšanas laikā netiktu bojāta.
• Preces atpakaļsūtīšanas tiešās izmaksas sedzat Jūs, ja vien prece nav bojāta vai neatbilst līgumam.
• Jūs atbildat par preces vērtības samazināšanos, ja tā radusies, rīkojoties ar preci citādi, nekā nepieciešams tās veida un īpašību pārbaudei.

Naudas atmaksa

• Visus no Jums saņemtos maksājumus, ieskaitot sākotnējās piegādes izmaksas (ja tādas bija), atmaksāsim 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām Jūsu atteikuma paziņojumu.
• Ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais lētākais standarta piegādes veids, papildu izmaksas neatmaksājam.
• Atmaksu varam aizturēt, līdz esam saņēmuši preci atpakaļ vai Jūs esat iesnieguši apliecinājumu par preces nosūtīšanu — atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
• Atmaksu veicam ar to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt maksājot (bankas pārskaitījumam — uz kontu, no kura saņēmām maksājumu), ja vien neesam vienojušies citādi. Par atmaksu Jums nav jāmaksā nekādas komisijas.

Ja prece ir bojāta vai neatbilst līgumam

Tas nav atteikums, bet prasījums par preces neatbilstību līgumam — to var iesniegt 2 gadu laikā no preces saņemšanas dienas neatkarīgi no tā, vai aizzīmogojums ir atvērts. Rakstiet uz info@mamabeauty.lv; atbildēsim 15 dienu laikā. Sīkāk — Pirkšanas noteikumu 9. sadaļā.

Atteikuma veidlapa

(aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma)

Kam: SIA "MaMa beauty", Ādažu iela 48A, Bukulti, Garkalnes pag., Ropažu nov., LV-1024, e-pasts info@mamabeauty.lv
Es/mēs ar šo paziņoju/paziņojam, ka atsakos/atsakāmies no līguma par šādu preču pirkumu:
Prece(-s): ______________
Pasūtījuma numurs: ______________
Pasūtīšanas datums / saņemšanas datums: ______________
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds: ______________
Patērētāja(-u) adrese: ______________
Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa ir papīra formā): ______________
Datums: ______________

(nevajadzīgo svītrot)